400電話目前是我國(guó)企業(yè)特別常見(jiàn)的一種聯(lián)系電話。只要是想要發(fā)展和稍具規(guī)模的企業(yè)都會(huì)辦理的一個(gè)400電話號(hào)碼。400電話也可以幫助對(duì)外樹立一個(gè)統(tǒng)一的企業(yè)形象。那么400電話辦理之后基礎(chǔ)功能都有哪些呢？很多400電話代理會(huì)把免費(fèi)功能當(dāng)做增值功能送給企業(yè)400電話的用戶，企業(yè)用戶一定要擦亮眼睛看清楚所贈(zèng)送的增值功能是免費(fèi)的還是付費(fèi)的。

1、400電話可以根據(jù)客戶的來(lái)電區(qū)域分區(qū)轉(zhuǎn)接

400電話可以根據(jù)主叫方區(qū)域，將客戶來(lái)電轉(zhuǎn)接至不同的轉(zhuǎn)接號(hào)碼上。例如俏江南餐飲連鎖，成都的客戶接入成都的俏江南餐飲進(jìn)行訂餐服務(wù)。北京客戶撥打俏江南，則接入北京俏江南餐飲進(jìn)行訂餐服務(wù)。400電話實(shí)現(xiàn)需求化接聽(tīng)區(qū)域設(shè)置，輕松實(shí)現(xiàn)客戶本地化服務(wù)。

2、400電話可以設(shè)置接入時(shí)間

400電話可以根據(jù)不同的時(shí)段進(jìn)行設(shè)置，例如正常工作上班時(shí)間接入至客服座席。非工作時(shí)間則接入企業(yè)提前設(shè)置好的例如業(yè)務(wù)員的手機(jī)號(hào)碼上。400電話轉(zhuǎn)接時(shí)間，可以根據(jù)企業(yè)自身需求靈活定制。

3、400電話綁定多個(gè)轉(zhuǎn)接號(hào)碼可設(shè)置不同轉(zhuǎn)接模式

400電話綁定多個(gè)轉(zhuǎn)接號(hào)碼時(shí)，可根據(jù)不同的轉(zhuǎn)接策略?？筛鶕?jù)順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接、循環(huán)轉(zhuǎn)接的模式。例如某個(gè)企業(yè)，400電話轉(zhuǎn)接至A、B、C三個(gè)不同的業(yè)務(wù)員，則可讓三個(gè)業(yè)務(wù)員平均接聽(tīng)所有的來(lái)電。

400電話綁定的接聽(tīng)電話可為普通固話號(hào)碼、手機(jī)、小靈通號(hào)碼，即時(shí)綁定即時(shí)生效。400電話提升企業(yè)形象，永不占線的同時(shí)又方便快捷并易于新老客戶記憶，服務(wù)更貼心。

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