目前我國三大電信運營商只提供400號碼的資源和通信線路,而400電話代理商不但能提供這些還能提供400電話的增值服務,正因為400電話的廣泛普及,在辦理400電話的時候我們才應該選擇一個正規(guī)的代理商來保障企業(yè)400電話。
一個好的400電話號碼是公司的通訊身份證號,大幅度降低消費者的記憶成本,好的400號碼通常也會跟隨企業(yè)一生,也是高性價比的廣告投資。作為一家高速發(fā)展的企業(yè),400電話又有哪些增值服務是企業(yè)必不可少的呢?
消費者在撥打企業(yè)400電話時,企業(yè)彩鈴的錄制就顯得尤為重要,尚通科技為400代理商提供專業(yè)的企業(yè)彩鈴錄制服務,代理商不必在花費高額的費用去尋找專業(yè)的錄音公司而進行奔波。客戶使用彩鈴業(yè)務之后,每位撥打400電話的客戶,都相當于打一次電話接受公司一次宣傳。無形之中給企業(yè)的形象提升了一個檔次。
IVR語音導航功能相信大家也很熟悉,尚通科技為代理商提供的亮點功能在于同層導航之間分機互轉(zhuǎn),如主叫打進來轉(zhuǎn)到了801發(fā)現(xiàn)找錯了,不必掛機??捎?01的被叫按#*802即可轉(zhuǎn)到802分機上面。
IVR語音導航功能不僅能達到改善客戶服務質(zhì)量也方便了用戶,降低反復人工轉(zhuǎn)接的次數(shù),需要注意的是開通IVR需要有彩鈴功能的支持哦。
400電話代理商最長推銷的增值服務還有工號播報彩鈴、滿意度評價、坐席提示功能等等。工號播放功能的產(chǎn)品賣點在雙方通話之前,播報企業(yè)方接聽人員的工號,體現(xiàn)企業(yè)管理的規(guī)范,提升客服的服務質(zhì)量。滿意度評價對于企業(yè)來說能更好的了解公司客服的服務質(zhì)量方面。
我們尚通科技的專業(yè)優(yōu)勢有五星級的IDC機房,50家落地遍布中華,PSTN實體線路,南北交互式網(wǎng)絡互聯(lián),保證通話質(zhì)量高清。同時我們與三大運營商具有長期的合作歷史,在各地提供真正強有力的支撐服務。客服人員7*24小時貼心指導代理商,為代理商解決任何400電話的疑問。
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