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400電話并不是免費電話，是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。400電話分為4006（中國聯(lián)通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯(lián)通新號段），4009（中國電信新號段）。

400電話是800電話的升級版（400VS800），施行雙向付費，主叫方付市話費用，被叫方付長途費用。

方案企業(yè)可以選擇開通專屬的400客服號碼，將其作為全國服務熱線，由總公司人員全天候接聽。電話接通后，客戶會聽到專業(yè)的語音提示，如“您好，歡迎致電XXX公司，電話轉(zhuǎn)接中，請稍候”。此功能可免費綁定20個轉(zhuǎn)接電話，確保724小時不占線，彰顯公司的規(guī)模和服務承諾。

例如，如果你在一家電商平臺上購買了商品并留下了聯(lián)系方式，那么該平臺可能會通過這個400電話與你聯(lián)系，以確認收貨情況或解決可能遇到的問題。這個電話也可能用于產(chǎn)品咨詢。企業(yè)可能會主動致電潛在客戶，介紹他們的產(chǎn)品或服務，尤其是當有新產(chǎn)品或服務推出時。

當您接到以400開頭的電話，對方聲稱要贈送手機時，請保持警惕。這種聲稱可能是一種促銷策略，旨在吸引您的注意力。在電話中，對方可能會要求您提供個人身份信息和送貨地址。在此過程中，請務必小心，避免泄露任何敏感信息。如果對方聲稱在贈送手機之前需要您支付郵費或其他費用，這通常是一個警告信號。

企業(yè)形象方面400電話是公司、機構專用的一種電話號碼，這個號碼就可以代表一家公司的形象。在用戶進行電話咨詢的時候，選擇400電話就會提供更高的安全性，能夠增強用戶對公司的信任度，提高公司的美譽度，極大地幫助公司樹立安全可靠的對外形象。

400電話并不是免費電話，400電話的收費標準：0開戶費、0選號費、0月租，只要預存話費即可辦理。預存的標準，分不同的級別。比如：集團級、企業(yè)級、店鋪級?？筛鶕?jù)自身企業(yè)定位，進行選擇。套餐形式辦理。

是詐騙電話和廣告推銷電話。“400”開頭的電話，在不少市民看來，應該是正規(guī)企業(yè)單位或者大型機關的熱線電話。近日不法分子均是使用400開頭電話實施

對于被叫企業(yè)，長途通話費用標準為6元/分鐘，但在促銷套餐中，這個費用可能會降至1元/分鐘到4元/分鐘。對于主叫用戶來說，雖然長途費用已由400電話服務承擔，但市話費還是需要正常支付。因此，盡管有部分費用減免，400電話并不是完全免費的。在使用時，需注意這些費用的劃分和可能的促銷優(yōu)惠。

劉總，您好！我是聯(lián)通400電話服務中心的，我叫張三。今天打電話主要是想和您談一下企業(yè)通訊（400電話）方面的合作！劉總，您好！我是優(yōu)選公司的張三。今天打電話過來，主要和您談一下在節(jié)約企業(yè)開支情況下，怎么樣提高工作效率和擴大企業(yè)宣傳的事情。劉總，您好！我是優(yōu)選公司的張三。

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選擇對公司有特殊意義的400電話號碼，如公司門牌號，公司成立年份，公司登記日，甚至是固定電話號碼等如；選擇已廣為流傳的號碼，如尾號是111116等這些號碼；

防偽查詢：通過撥打400電話查詢到企業(yè)產(chǎn)品的真?zhèn)??？蛻魮艽蚰?006電話——彩鈴：您好，歡迎致電公司產(chǎn)品防偽認證系統(tǒng)，請輸入防偽編碼，并以號鍵結束！輸入后提示：A：如是真品且次查詢，就會出現(xiàn)類似如下語音提示：“您所查詢的產(chǎn)品是XXXXXX公司的合格達標放心產(chǎn)品，請放心使用。