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中國聯(lián)通400電話受理中心是一個面向各類企業(yè)的服務(wù),只要是支持并接受400業(yè)務(wù)服務(wù)理念的實體均可申請。以下是適合申請的部分企業(yè)類型:對于那些需要構(gòu)建企業(yè)客服中心(呼叫中心)的行業(yè),如銀行、證券、基金公司以及制造業(yè)和物流業(yè)的企業(yè),中國聯(lián)通400電話是理想的解決方案。
中國聯(lián)通的400電話和800電話在服務(wù)對象和用途上存在明顯差異。400電話作為企業(yè)直線號碼,由工信部批準,適用于商業(yè)企業(yè),號碼格式統(tǒng)支持多種接入方式,并且采用全國長途骨干網(wǎng),實現(xiàn)全國范圍的呼叫轉(zhuǎn)移,主叫和被叫的資費標準不同。
在中國移動、中國聯(lián)通或中國電信辦理400電話。
中國聯(lián)通和中國電信提供兩種不同類型的電話服務(wù),即400電話和800電話,它們在用途、資源、接入方式、覆蓋范圍以及資費等方面有顯著差異:,400電話是專為商業(yè)企業(yè)設(shè)計的,是經(jīng)工信部批準的企業(yè)直線號碼,中國聯(lián)通、中國電信和中國移動都提供服務(wù)。號碼格式統(tǒng)一為400XXXXXXX,主要用于企業(yè)的呼叫中心接入。
400電話分為4006(中國聯(lián)通),4007(中國移動原鐵通),4008(中國電信),4001(中國移動新號段),4000(中國聯(lián)通新號段),4009(中國電信新號段)。400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機,所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。
想要申請正規(guī)的400電話,可以前往中國移動、中國聯(lián)通或中國電信的服務(wù)網(wǎng)點進行辦理。400電話的號碼段包括:4006(由中國聯(lián)通提供),4007(由中國移動原鐵通提供),4008(由中國電信提供),4001(中國移動新號段),4000(中國聯(lián)通新號段),以及4009(中國電信新號段)。