400電話是一種在中國(guó)廣泛使用的商業(yè)電話服務(wù)，主要面向企業(yè)。它的全稱(chēng)是“400企業(yè)直線”或“400呼叫中心業(yè)務(wù)”。400電話的主要含義和規(guī)則如下：

1. **含義**：400電話是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話服務(wù)，即撥打400電話的用戶(hù)（被叫方）只需要支付本地通話費(fèi)，而接聽(tīng)電話的企業(yè)（主叫方）則需要承擔(dān)長(zhǎng)途費(fèi)用的一部分或全部。這為企業(yè)提供了一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的聯(lián)系方式，方便客戶(hù)撥打，也體現(xiàn)了企業(yè)的專(zhuān)業(yè)和服務(wù)水平。

2. **號(hào)碼規(guī)則**：400電話號(hào)碼由400開(kāi)頭，后面跟著8位數(shù)字。例如：400-1234567。每個(gè)號(hào)碼都是的，由電信運(yùn)營(yíng)商分配給企業(yè)。

3. **使用規(guī)則**： - 企業(yè)申請(qǐng)：企業(yè)需向電信運(yùn)營(yíng)商或授權(quán)服務(wù)商申請(qǐng)，提供相關(guān)資質(zhì)，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。 - 資費(fèi)設(shè)置：企業(yè)可以自定義不同地區(qū)的接聽(tīng)費(fèi)用，并可綁定多個(gè)實(shí)體電話號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)電話轉(zhuǎn)接。 - 號(hào)碼綁定：400電話可以綁定多個(gè)固定電話或手機(jī)號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)多線路同時(shí)接聽(tīng)，避免占線。 - 功能豐富：400電話通常配備語(yǔ)音導(dǎo)航、通話錄音、來(lái)電分析等多種增值服務(wù)。 - 不適用于個(gè)人：400電話是為企業(yè)設(shè)計(jì)的，個(gè)人無(wú)法申請(qǐng)和使用。

4. **服務(wù)對(duì)象**：400電話主要適用于各類(lèi)企事業(yè)單位，用于客服熱線、產(chǎn)品咨詢(xún)、售后服務(wù)等場(chǎng)景。

5. **法律約束**：使用400電話的企業(yè)必須遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得用于非法活動(dòng)，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。

總的來(lái)說(shuō)，400電話是企業(yè)與客戶(hù)溝通的重要橋梁，有助于提升企業(yè)的品牌形象和服務(wù)質(zhì)量。