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400電話采取預(yù)存付費(fèi)的形式進(jìn)行計(jì)算，以通話時(shí)長、發(fā)送短信數(shù)量按各自資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。費(fèi)用是電話096元/分鐘，短信1元/條。

手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

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