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在用戶撥打400電話時，不管是長途或是市話，都是只收取用戶的市話費(fèi)用，企業(yè)也是一樣，所以費(fèi)用是企業(yè)與撥打著共同分擔(dān)的。

400電話不是免費(fèi)，是需要付費(fèi)的。目前用戶撥打400電話一般需要支付市話費(fèi)用。400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)智能業(yè)務(wù)接入碼，號碼總位長10位。撥打400電話是需要收費(fèi)的，其中主叫付市話費(fèi)，被叫付長途話費(fèi)。而800是完全被叫方付費(fèi)，既包括長途話費(fèi)，同時也包括市話部分。

通過400電話通話所產(chǎn)生的資費(fèi)是由雙方共同承擔(dān)的，撥打400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的：一般400電話撥打統(tǒng)一按照市話費(fèi)用進(jìn)行收取，是不收取任何長途話費(fèi)的，400電話全國接聽統(tǒng)一是每分鐘15元。

400電話是企業(yè)的半領(lǐng)時集雨裂左滑上其富熱線電話,400電話是主叫和被叫雙方都要收費(fèi)的,撥打方付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)即可,不用長途費(fèi)。

400電話是雙向收費(fèi)的模式，話費(fèi)是由雙方共同承擔(dān)，也可以為企業(yè)節(jié)省一定的通信成本，還能降低惡意騷擾來電，而且在很多方面，400電話所具有的的優(yōu)勢，都能為企業(yè)節(jié)省一定的開支，性400電話招商價比還是很高的。

記者咨詢了電信的運(yùn)營商后得知:800電話對于撥打的消費(fèi)者來說,是完全免費(fèi)的服務(wù)電話;而400電話則需要撥打的用戶自己負(fù)擔(dān)電話費(fèi)。

400電話采用主被叫分?jǐn)偟姆绞?不管是撥打方還是企業(yè)接聽,都要支付話費(fèi)。撥打方資費(fèi)和本地資費(fèi)相同,企業(yè)接聽的費(fèi)用和所選套餐有關(guān),套餐價格越高,資費(fèi)越低。

400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偅瑩艽蚍絻H支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

打400就等于南寧400電話辦理平時念你打普通電話一樣,該漫游就漫游,該長途就長途,該本地就本地。