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400電話和普通的電話的區(qū)別：400電話業(yè)務(wù)又稱全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)，是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機。所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

400電話是專門為企事業(yè)單位設(shè)計的全國統(tǒng)一號碼虛擬電話總機。所有撥打400總機號碼的電話都會轉(zhuǎn)接到預(yù)設(shè)的固定電話、移動電話或呼叫中心線路。400電話總機只負(fù)責(zé)處理來電，不能撥出。

400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。

，400電話是只能用來接聽，不能外呼，通常接到的400來電都是一些騙子公司400代理利用顯號軟件來呼叫的，我們需要多加注意。企業(yè)想要外呼的話，可以開通外呼業(yè)務(wù)，但顯示的是虛擬號碼，并廣東400電話非是400號碼，這點要提前了解下。

400電話呼叫中心，簡單直白地講就是：一個400號碼，鏈接N多個線路電話（以座機為主），以接聽為主要工作內(nèi)容的客服基地。

一般代理商都會在網(wǎng)上開通辦理平臺。雖然有兩種方式可以選擇，但是就目前的辦理數(shù)據(jù)統(tǒng)計而言，98%的企業(yè)會選擇網(wǎng)上辦理400電話，也就是通過代理商辦理,，而這兩種的辦理途徑在400號碼申請辦理流程上也是有相差的。

400是主被叫分?jǐn)偢顿M智能業(yè)務(wù)接入碼，號碼總位長10位。撥打400電話是需要收費的，其中主叫付市話費，被叫付長途話費。而800是完全被叫方付費，既包括長途話費，同時也包括市話部分。

400號碼只是一個號碼而已,如果有外呼功能當(dāng)然可以做自動外呼。但是你自動外呼用的軟件和硬件設(shè)備是什么啊。要看那個支持不支來自持啊。

和接到110騙子電話是一樣的，他們能通過某些軟件修改來電顯示號碼實現(xiàn)的！這個行為本身就是非法的，如果客戶想讓400號碼外呼必須要取得工信部相應(yīng)的批文，才可以找運營商實現(xiàn)。辦理1010號碼是可以外呼的。