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400電話就是我們?nèi)粘Kf的虛擬號碼,是三大運(yùn)營商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機(jī)業(yè)務(wù),主要通過綁定手機(jī)或固話來實(shí)現(xiàn)接聽,具有不占線的優(yōu)勢,目前被廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的售前和售后客服中。
但顯示的是虛擬號碼,并非是400號碼,這點(diǎn)要提前了解下。目前,400電話已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的售前與售后客服中,而且更多的企業(yè)使用400電話來提升自身的行業(yè)競???00電話代理400電話申請爭力,所以說,400電話已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要助手。
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400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識,是信譽(yù)和實(shí)力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢等方面。普通電話只能是單純的接打電話。
百億發(fā)電器售后客服電話的工作:負(fù)責(zé)400電話的接聽;負(fù)責(zé)官方在線的回復(fù);處理客戶的咨詢、疑問、查詢、投訴等問題,幫助客戶解決問題;及時(shí)反饋客戶/部門的問題,及與其他部門的配合工作。
400電話呼叫中心,簡單直煙胞輸再革府白地講就是:一個(gè)400號碼,鏈接N多個(gè)線路電話(以座機(jī)為主),以接聽為主要工作內(nèi)容的客服基地。
400電話客服主要工作職責(zé)是:訂單確認(rèn)及滿意度回訪、受理400來電咨詢、投訴電話的受理及后續(xù)跟蹤、其他客戶接待工作。
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