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服務專員是電話服務專員，主要服務專員主要工作就是接聽客戶的咨詢，處理客戶提出的相關問題。400電話是由聯通、移動、電信聯合推出的服務型號碼，主要被用于售前、售后服務這一模塊。

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400電話并不是免費電話，是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

400屬于企業(yè)直線業(yè)務是通信費用由主叫用戶、被叫用戶分攤支付的業(yè)務，主要應用于為政府、企業(yè)、事業(yè)單位提供號碼統(tǒng)一的呼叫中心或自動語音平臺。

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電話提醒您續(xù)費的。申請400企業(yè)熱線業(yè)務,所需什么證件?

400電話呼叫中心，簡單直白地講就是：一個400號碼，鏈接N多個線路電話400電話招商（以座機為主），以接聽為主要工作內容的客服基地。

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400電話業(yè)務又稱全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務，是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機。所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。