400電話呼叫中心伴隨的功能有：1)智能轉(zhuǎn)接：智能轉(zhuǎn)接主要包含：外線轉(zhuǎn)接、時間段轉(zhuǎn)接、記憶轉(zhuǎn)接、平均轉(zhuǎn)接、按地區(qū)轉(zhuǎn)接、vip轉(zhuǎn)接等;2)座席功能：呼叫中心座席是指由座席軟件、座席電腦、座席耳麥、服務(wù)人員等組成。座席的基本功能如下：、外呼：、示閑：：;3)來電彈屏：來電彈屏是指客戶撥打呼叫中心，系統(tǒng)就會自動彈出來電客戶的相關(guān)信息。來電彈屏功能如下：;;;;;;;;; 。

現(xiàn)在400電話免費功能有：一、就是屬于400遇忙/無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)功能了，具有被叫號碼忙或無應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能，當遇到被叫號碼忙或無應(yīng)答時，可把來話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的其他幾個號碼。規(guī)定業(yè)務(wù)用戶最多可登記4個前轉(zhuǎn)號碼，遇忙和無應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有2個前轉(zhuǎn)號碼。對于每一個業(yè)務(wù)用戶的一次呼叫，前轉(zhuǎn)次數(shù)最多3次。第二，是400呼叫攔截，被呼叫的客戶可以允許某些地區(qū)的用戶呼叫，以阻止來自其他地區(qū)的呼叫；

或者在某些地區(qū)不允許用戶呼叫，但允許來自其他地區(qū)的呼叫。

三，是400電話費用分攤，電話費用可以在主用戶之間分攤。

分配方式：主用戶承擔當?shù)仉娫捹M用，用戶業(yè)務(wù)使用費用。

在大陸，任何地區(qū)，任何時間，任何通信工具，撥打和回答費用是完全一致的：撥打支付當?shù)鼗倦娫捹M用，回答方支付我們約定的費用。

四、是400呼叫分析功能，當客戶需要時，公司可以提供呼叫分析、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、呼叫、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、回答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、