400電話是針對企業(yè)辦理的,很多人認為大城市辦理的費用會比較高,尤其是江蘇這樣的省份,實際上,400電話是全國號碼,并無地區(qū)限制,在哪里辦理都是一樣的,而且費用也跟地區(qū)無關。
所屬學科:通信科技(一級學科);服務與應用(二級學科):呼叫中心可以這樣定義,它是充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術,如ivr(交互式語音400呼叫中心流程圖應答系統(tǒng))、acd(自動呼叫分配系統(tǒng))等等,可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務的運營操作場所。呼叫中心在目前的企業(yè)應用中逐漸被認為是電話營銷中心。
企業(yè)建立呼叫中心,必須辦理呼叫中心經(jīng)營許可證。
呼叫中心申請單位具備的條件:1)經(jīng)營者為依法設立的公司;2)有業(yè)務發(fā)展計劃及相關技術方案;3)有與開發(fā)經(jīng)營活動相適應的資金和專業(yè)人員;4)健全的網(wǎng)絡與信息安全保障措施,包括網(wǎng)站安全保障措施、信息 安全保密管理制度、用戶信息安全管理制度;5)有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;6)國家規(guī)定的其他條件。