400電話是專門為企事業(yè)單位設(shè)計的全國統(tǒng)一號碼的虛擬電話總機(jī)。
撥打400總機(jī)號碼的所有電話均轉(zhuǎn)至預(yù)設(shè)固定電話、手機(jī)或呼叫400電話轉(zhuǎn)接到手機(jī)怎么設(shè)置中心專線。
400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理電話,不能撥出。
然而,企業(yè)需要一個免費(fèi)實用的400電話處理功能。
400電話處理附帶的智能傳輸功能一直很受歡迎,特別是順序傳輸功能更實用,是企業(yè)創(chuàng)收的有力工具。
順序轉(zhuǎn)接功能是這個樣子的:
順序轉(zhuǎn)接至綁定電話
個客戶電話打進(jìn)來,a電話響;如果a電話無人接聽--一般建議等待時間設(shè)置為20秒--則20秒后來電按順序轉(zhuǎn)接至第二門b電話;如果b電話還是無人接聽,則20秒后來電按順序轉(zhuǎn)接至第三門c電話;以此類推,一直按順序轉(zhuǎn)下去。
第二個客戶電話打進(jìn)來,分2種情況:①a電話空閑,還是a電話先響②a電話通話中,電話自動轉(zhuǎn)至b電話
第三個客戶電話打進(jìn)來,分3種情況:①a電話空閑,還是a電話先響②a電話通話中,電話自動轉(zhuǎn)至b電話
③b電話通話中,電話自動轉(zhuǎn)至c電話
第四個客戶電話打進(jìn)來,以此類推。
這是最常見的轉(zhuǎn)接方式,適用范圍:比如銷售部門把秀的銷售員工排前面,綁定的號碼是部門經(jīng)理電話或者手機(jī),這樣在前面幾門電話都很忙或者在下班時間前面幾門電話無人接聽時,作為老板或者部門經(jīng)理就不會錯過客戶的重要電話。
順序轉(zhuǎn)接功能真真切切地做到講400電話化利用,將公司的人員財富化利用,讓業(yè)務(wù)的成功率達(dá)到,讓企業(yè)的業(yè)績量化,讓企業(yè)的收益化。