傳統(tǒng)的企業(yè)固定電話都是8位數(shù)的號碼，如果外地顧客撥打還得加上電話區(qū)號，所以一起是在11-12位之間，這樣的號碼無法深入顧客的內(nèi)心，難以記憶，河南400電話可以面向各地做業(yè)務，并且號碼只有10位，出去開頭的400，也就剩下6位數(shù)了，外地顧客撥打還不需加撥區(qū)號，十分好記。

傳統(tǒng)的企業(yè)固話接聽也是十分單調(diào)，簡單的“嘟嘟嘟”聲讓撥打顧客很容易失去耐心，掛斷電話。而相反，400電話管理后臺的功能還可以申請開通彩鈴業(yè)務，并且還有多種彩鈴可供選擇，如遇忙彩鈴、公告彩鈴、七彩炫鈴、IVR導航、高級語音導航等，歡快的彩鈴等待讓顧客更有耐心，對企業(yè)更好好感，提高顧客滿意度，其中我們重點說說什么是0鍵直通導航功能。

河南400電話0鍵直通導航功能：它是跨越導航按鍵位數(shù)的限制，在第一層導航下增加了“0”按鍵分機號，其他的分機號可以設置成1位數(shù)或者是更多的按鍵位數(shù)，例如：“歡迎致電***公司，銷售部請按801，客服部請按802，財務部請按803，查好請撥0”。

0鍵直通導航作用：在您公司分機號很多的情況下，無法一一進行語音提示播報完全，開設該功能可以讓客戶跨越導航按鍵位數(shù)的限制，直接快速進入人工接聽模式，由人工為您服務將電話轉(zhuǎn)接至相對應的分機號碼上。

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