400電話辦理對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，可能是一項(xiàng)比較陌生的業(yè)務(wù)，而對(duì)于一些比較大型企業(yè)或者中小服務(wù)型企業(yè)的公司來(lái)說(shuō)，則會(huì)想辦理400電話這項(xiàng)業(yè)務(wù)，辦理400電話費(fèi)用與多種因素有關(guān)。

業(yè)務(wù)量有差別：400電話可以綁定多個(gè)手機(jī)和固話，支持多個(gè)號(hào)碼同時(shí)接入，基本上不會(huì)出現(xiàn)占線問(wèn)題，而手機(jī)只能接通一個(gè)電話，在咨詢量多的時(shí)候，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)占線問(wèn)題，流失很多用戶。同時(shí)，400電話是針對(duì)企業(yè)辦理的，更加官方，更加安全，現(xiàn)在網(wǎng)上詐騙信息多，用戶在咨詢時(shí)，會(huì)更加傾向于安全度更高的400電話。服務(wù)質(zhì)量有差別：400電話有通話錄音，工號(hào)播報(bào)，通話錄音等功能，企業(yè)可以通過(guò)這些功能對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，從而不斷改善服務(wù)質(zhì)量，再者400電話的彩鈴，語(yǔ)音導(dǎo)航等會(huì)增加用戶的咨詢體驗(yàn)，可以更好的服務(wù)客戶。而手機(jī)客服只能是單純的通話服務(wù)，并無(wú)這些功能，也無(wú)法更好的服務(wù)客戶。宣傳的便利性是不同的：企業(yè)的發(fā)展離不開良好的宣傳。

400電話號(hào)碼是中國(guó)的號(hào)碼。

對(duì)外宣傳只需公布統(tǒng)一號(hào)碼，簡(jiǎn)單方便。

當(dāng)有很多400電話成都客戶服務(wù)時(shí)，每個(gè)號(hào)碼都需要宣傳，這更麻煩，效果更差。

功能差異：400不僅僅是一個(gè)客戶服務(wù)電話，它的企業(yè)OA，企信IM為企業(yè)提供辦公平臺(tái)，增加內(nèi)部溝通的400電話代理商便利性和安全性，提高辦公效率。

而且手機(jī)沒有這些功能。

所以總的來(lái)說(shuō)，400電話從各個(gè)方面影響著企業(yè)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)的幫助更大，而手機(jī)只是一個(gè)簡(jiǎn)單的客服電話，沒有其他功能。