在這個過度傳播的時代，對于許多產(chǎn)品來說，成功的方法之一是，只有簡單、簡化的信息才能進入人們的思想或預期客戶的思想，如現(xiàn)在許多企業(yè)開放400電話，因為400電話是一個簡單的，容易記住10個數(shù)字，企業(yè)是廣告還是售后服務電話，次會讓你的目標客戶記住號碼，當然，記住這個號碼等于記住你的業(yè)務。

更重要的是，400電話現(xiàn)在已經(jīng)進入了人們的心中，給消費者一個信任、標準化、專業(yè)和權威的形象。

400電話如何轉(zhuǎn)移人工？

400電話轉(zhuǎn)接方式如下：一、順序轉(zhuǎn)接

按照用戶設定的順序，將來話順序的橋接至指定號碼，每個號碼均衡分配來話。當個用戶呼入時，系統(tǒng)會根據(jù)綁定號碼的先后順序從個號碼依次呼下去;若是個號碼處于在忙或在通話狀態(tài)時，則當?shù)诙€主叫呼入時，系統(tǒng)會直接從第二個綁定號碼依次呼下去，依此遞推。

二、隨機轉(zhuǎn)接

每次來話，系統(tǒng)隨機的從用戶的呼轉(zhuǎn)號碼組中選取號碼并橋接話路。有來電時，系統(tǒng)將會在綁定號碼中隨機抽取號碼進行呼叫。當然，忙的號碼是呼不了的，隨機轉(zhuǎn)呼指的是轉(zhuǎn)呼至空閑的綁定號碼上。

三、循環(huán)轉(zhuǎn)接

當用戶次撥打400號碼時，系統(tǒng)將會從個綁定號碼開始往下呼，第二次呼入時則從第二個綁定號碼開始往下呼，第三次呼入時從第三個綁定號碼開始往下呼，然后依次類推。

總的來說，目前400電話呼叫轉(zhuǎn)移主要包括三種模式：順序接聽，平均接聽和隨機接聽。企業(yè)利用順序接聽功能，優(yōu)先綁定業(yè)務能力強的員工，充分挖掘優(yōu)秀員工的業(yè)務能力;而平均接聽和隨機接聽則保證了所有員工工作時長的平均性，不僅兼顧公平，同時又可以讓員工能力挖掘化，公司業(yè)績大大提升。