400電話(huà)是由三大運(yùn)營(yíng)商推出的，電信是最早的，數(shù)量是4008和4009，電信400電話(huà)目前占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng)的70%左右，目前使用最多的是聯(lián)通400電話(huà)。

400電話(huà)可以綁定多個(gè)分機(jī)，所有分機(jī)都使用相同的400號(hào)碼。

不管有多少客戶(hù)同時(shí)撥打400電話(huà)，企業(yè)的400熱線(xiàn)都不會(huì)占線(xiàn)，400電話(huà)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到空閑分機(jī)，讓客戶(hù)時(shí)間解決問(wèn)題。

只有在綁定400電話(huà)分機(jī)時(shí)，才可能需要使用400電話(huà)分機(jī)，但事實(shí)上，也可以使用其他固定電話(huà)。

由于400電話(huà)是全國(guó)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)虛擬號(hào)碼，客戶(hù)無(wú)需在中國(guó)任何地方撥號(hào)，只需按照400電話(huà)的正常格式撥號(hào)即可。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在發(fā)展過(guò)程中，無(wú)論是需要搬遷還是擴(kuò)張，都不需要更換400號(hào)，這樣企業(yè)就不會(huì)遭受損失。