觀察你周圍的大企業(yè)，他們的售后服務電話通常是400電話，給人一種非常正式的感覺，突出了大企業(yè)的實力。

隨時撥打這些電話，可以快速解決用戶的售后服務問題。

雖然400電話申請作為售后服務存在，但也可以為企業(yè)帶來更多的流量。

400電話號碼不同于生活中常用的11個電話號碼。

它只有10個號碼。

根據(jù)承擔400電話處理的運營商的不同，400電話號碼在400以不同的單個數(shù)字進行區(qū)分。

我們之所以對這個電話有似曾相識的感覺，是因為這個電話是專門為企業(yè)的售前和售后服務提供的。

當我們享受企業(yè)服務時，我們經(jīng)常撥打這個電話，所以我們似曾相識。

400電話辦理，已經(jīng)成為了企業(yè)標準化、成熟化、高效化呼叫服務的標志，其本身具有的強大功能也是它在眾多行業(yè)中得以馳騁的憑依。

那400電話到底具有什么樣的強大功能呢？接下來就讓我們一起來看看。

400電話辦理后的號碼，在全國是的號碼，它講整個企業(yè)各個部門的號碼統(tǒng)一起來，對外進行宣傳時候就只有一個號碼，簡單易記，記住了400電話，也就相當于記住了企業(yè)。同時400電話與企業(yè)進行了綁定了以后，就算企業(yè)的號碼有變化，但仍然是統(tǒng)一于400電話號碼之下，確保了企業(yè)的客戶不會流失。

2來電分析功能

400電話會對每一個撥入的電話號碼進行分析整合，包括但不限于來電的域、時間、通話的長、被接號碼等。這些數(shù)據(jù)可以有效評判企業(yè)在各地工作的有效程度，同時也是客服工作量的重要評判標準。

每一通向企業(yè)撥打的電話，在由400電話進行轉(zhuǎn)接到企業(yè)前，將會向撥入的電話說明接聽人員的工號，這通常是大型企業(yè)呼叫中心的常用做法，是一個成熟企業(yè)規(guī)范化，標準化呼叫服的標志，能程度上提升企業(yè)形象。

4來電黑名單

對于一個企業(yè)，永遠不會缺少競爭對手，由于不正常的商業(yè)競爭或者其他原因，常有個人或者受雇于競爭企業(yè)的團體惡意對企業(yè)進行惡意轟炸，400電話的來電黑名單功能就是對這樣

情況的有效防護手段。

400電話辦理后，對企業(yè)形象，企業(yè)服務的幫助是巨大的，可謂是百利而無一害。恰恰也正因為如此，400電話才成為了許多企業(yè)對外服務的選擇。