對于我們所知道的400電話，沒有什么奇怪的。

現(xiàn)在很多企業(yè)都會申請400電話作為企業(yè)的售后服務(wù)。

然而，在購買400電話的過程中，許多企業(yè)會對400電話產(chǎn)生誤解。

處理后，他們發(fā)現(xiàn)不好的電話會給企業(yè)造成很大的損失。

如何擺脫對400電話的誤解，我們需要了解六個注意事項：對于中小企業(yè)來說，快速發(fā)展的業(yè)務(wù)迫切需要一個完美的呼叫中心來服務(wù)，但在大多數(shù)情況下，由于場地、資金和技術(shù)等原因，服務(wù)中心的準備往往是徒勞的，這極大地限制了企業(yè)的發(fā)展。

400電話辦理的出現(xiàn)，為解決這一難題提供了解決方案，由運營商進行承包代理，企業(yè)支付一定的費用，運營商出具場地、人員和技術(shù)為企業(yè)進行服務(wù)，簡而言之就是為企業(yè)籌建一個獨屬于自己的呼叫中心，運營商強大技術(shù)、人員及場地為這易設(shè)想提供了支撐。

那400電話辦理后有哪些好處能，能承擔起呼叫中心的任務(wù)嗎？來一起深入了解一下其具體信息吧!

400電話在接到了向企業(yè)的撥號后，可以根據(jù)企業(yè)的要求采取智能來電轉(zhuǎn)接。例如，在白天企業(yè)運轉(zhuǎn)時，就把電話轉(zhuǎn)接到企業(yè)的座機上，但當夜晚企業(yè)停止運作時，就把電話轉(zhuǎn)接到企業(yè)雇傭的專業(yè)客服人員電話上。同時，還可以根據(jù)來電地區(qū)的不同或者依據(jù)其他進行分類的電話，轉(zhuǎn)接都根據(jù)相應(yīng)依據(jù)進行分類的電話專線上。

對于400電話轉(zhuǎn)接后的分配，可以根據(jù)企業(yè)的需要平均分配或者按照業(yè)績情況進行分配。這樣代表了兩種不同的情況，一者為絕對公平，保證了業(yè)績考核的絕對公平，另一者起到了激勵作用，能保證服務(wù)最好的客服接到最多的電話，給予客戶最佳的服務(wù)。兩者都可以根據(jù)企業(yè)的需要進行設(shè)置。

400電話辦理后，每一個400電話的賬戶都將會擁有一個獨立的管理后臺，后臺對服務(wù)期間的各種數(shù)據(jù)擁有詳細的記錄，企業(yè)可以根據(jù)自己的需要選擇線上查詢或者線下觀看，同時可以進行更多個性化的設(shè)置，獨立的后臺給了企業(yè)更好，更具體的服務(wù)。

400電話辦理，為中小型企業(yè)補上了呼叫服務(wù)方面的缺陷，為企業(yè)的進一步騰飛插上了翅膀。獨屬于企業(yè)的呼叫中心，帶給企業(yè)的，將會是更多更好的資源與客戶。