智能轉接可以幫助您在不掛斷電話的情況下，將通話中的客戶由A坐席轉接到B坐席，實現(xiàn)不掛機不間斷服務，主叫一通電話就能解決疑問，無需多次撥打。

語音質檢

語音質檢是一項對通話錄音音頻進行文字轉化的功能。開通此功能后可以將錄音轉換成文字，便于閱讀，提高質檢人員工作效率、提升客服人員服務質量。從此不再讓聽音頻浪費您的寶貴時間。

掛機推送

開通掛機推送后，系統(tǒng)會通過客戶提供的url將一些通話信息返回給客戶，包括歸屬地、通話時間、通話費用等

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