企業(yè)有轉(zhuǎn)接400電話(huà)的功能嗎?
答案是肯定的。
企業(yè)處理完400電話(huà)后,如何智能分配客戶(hù)的電話(huà)?
400電話(huà)人工座椅如何在同一時(shí)間段有序接聽(tīng)多個(gè)客戶(hù)電話(huà)?
400電話(huà)的接聽(tīng)方式如下:在后臺(tái)設(shè)置400手機(jī)的功能時(shí),沒(méi)有任何技術(shù)難度。
只要聽(tīng)專(zhuān)業(yè)400客服人員講解,很快就能學(xué)會(huì)。
目前400手機(jī)有20多個(gè)功能,所有功能都可以通過(guò)后臺(tái)設(shè)置。
當(dāng)前,400電話(huà)的增值功能包括彩鈴、ivr、錄音、語(yǔ)音留言、滿(mǎn)意度調(diào)查、報(bào)工號(hào)、彈屏、轉(zhuǎn)分機(jī)、黑名單、來(lái)電記憶、防偽查詢(xún)等等;400電話(huà)的基礎(chǔ)功能包括crm、統(tǒng)計(jì)分析、綁定電話(huà)、備忘錄、自主賬號(hào)分配、來(lái)電詳細(xì)記錄、下次回訪時(shí)間提示、時(shí)間策略、轉(zhuǎn)接順序、區(qū)域策略等等。
如果想使用增值功能,則需要向服務(wù)商申請(qǐng)開(kāi)通,開(kāi)通后即可使用。400電話(huà)是可以無(wú)限數(shù)量地綁定座機(jī)和手機(jī)的,而且可以隨時(shí)解除綁定、重新綁定。
相關(guān)設(shè)置通過(guò)后臺(tái)能夠很快就能實(shí)現(xiàn),簡(jiǎn)單快捷。值得一提的是,400電話(huà)是終生不變的企業(yè)號(hào),無(wú)論企業(yè)如何搬遷,400號(hào)碼都不會(huì)變化,只需要根據(jù)實(shí)際情況重新綁定分機(jī)即可。