很多的企業(yè)都想要全面提升自己的形象,所以他們總是會(huì)做很多的廣告,但其實(shí)要全面提升企業(yè)形象的話,可以從很多細(xì)小的方面做起,大家可能會(huì)忽視這樣一個(gè)方面的問題,所以我們也可以給大家簡(jiǎn)單的介紹一下,通過簡(jiǎn)單的介紹,大家就可以知道400電話對(duì)于提升企業(yè)的好感度來說有很大的作用,畢竟有很多的客戶都表示愿意和安裝400電話的企業(yè)合作,覺得這樣的企業(yè)更加可靠,這是全國(guó)性的電話號(hào)碼不用撥區(qū)號(hào)就可以了,只有十位數(shù),所以也很容易客戶記住,客戶也會(huì)信賴400電話,所以我們也可以去打400電話,也是可以免費(fèi)綁定20部電話的,允許20個(gè)人同時(shí)通話,永遠(yuǎn)不會(huì)占線,外地客戶也可以撥打,所以這種電話號(hào)碼的優(yōu)勢(shì)更加明顯,能夠輕松地?fù)魯「?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
那么,企業(yè)在使用好碼400電話的過程中有哪些要特別注意的呢?只有充分了解了,企業(yè)使用過程中,才能借助好碼400電話發(fā)揮更大的作用
所以,企業(yè)在好碼400電話辦理好后,負(fù)責(zé)人(老板或營(yíng)銷部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理)必須對(duì)好碼400電話的使用有充分的了解。建議跟好碼400電話客服保持堅(jiān)持溝通和聯(lián)系。
好碼400電話后臺(tái)有幾個(gè)比較突出的功能,我們建議企業(yè)一定要用好。
1 分時(shí)間段接聽:企業(yè)可以根據(jù)自己的上班和放假時(shí)間,能夠在后臺(tái)設(shè)置,上面時(shí)間可以轉(zhuǎn)接到固話上面,下班時(shí)候可以轉(zhuǎn)接到手機(jī)上面。
2 n+1循環(huán)接聽:這個(gè)就是循環(huán)接聽。假如后臺(tái)綁定了三個(gè)電話,第一個(gè)客戶撥打的時(shí)候,第一個(gè)電話接聽,第二個(gè)客戶撥打的時(shí)候,第二個(gè)電話接聽,第三個(gè)客戶撥打的時(shí)候,第三個(gè)電話接聽,第四個(gè)客戶撥打的時(shí)候,第一個(gè)電話接聽。這樣循環(huán)接聽,后臺(tái)綁定的電話都可以接聽到電話,對(duì)于企業(yè)來說,可以更加合理的分配接聽電話,使后臺(tái)綁定的電話,都能接聽到電話。
3 區(qū)域接聽:有些公司在全國(guó)各地都設(shè)置的有分公司或者相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)人員。這個(gè)功能就可以幫助企業(yè)識(shí)別根據(jù)不同地區(qū)的來電轉(zhuǎn)接到相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)人員手機(jī)上面,這樣能夠更好的為客戶提供服務(wù)。
4 通話錄音:找好碼400電話客服申請(qǐng)開通通話錄音功能后,每一通客戶來電,系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)進(jìn)行全程錄音,企業(yè)負(fù)責(zé)人可以借助通話錄音更好跟進(jìn)和監(jiān)督客服的服務(wù)情況,或者處理企業(yè)和客戶的糾紛等,同時(shí)發(fā)現(xiàn)客服隊(duì)伍中的黑馬。
5、企業(yè)彩鈴:找好碼400電話客服申請(qǐng)開通企業(yè)彩鈴功能后,設(shè)計(jì)和錄制好企業(yè)彩鈴,就可以把每一通客戶來電,變成企業(yè)免費(fèi)的宣傳廣告機(jī)會(huì),提升品牌影響力,同時(shí)給客戶更好的體驗(yàn)和更正規(guī)的感覺,提升銷售業(yè)績(jī)。
好碼400電話經(jīng)過17年不斷升級(jí)迭代,己經(jīng)有近50項(xiàng)呼叫中心功能的強(qiáng)大系統(tǒng),企業(yè)負(fù)責(zé)人 要可以跟客服保持聯(lián)系,不斷了解400電話的功能,才能充分的利用這些功能,為企業(yè)帶來更大的效益。
好碼400電話申請(qǐng)中心企業(yè)要做大必須有好碼