在辦理400電話之前，很多企業(yè)的售后服務(wù)電話都是800電話，這樣的電話已經(jīng)被企業(yè)淘汰了，因?yàn)?00電話雖然很優(yōu)雅，但企業(yè)需要承擔(dān)所有的費(fèi)用，無論是作為主呼叫方還是被呼叫方，這讓很多無聊的人利用了這個(gè)漏洞。

如果他們無事可做，他們總是喜歡騷擾客戶服務(wù)的小妹妹，讓企業(yè)承擔(dān)巨大的電話費(fèi)，這也是400電話的優(yōu)勢，為企業(yè)用戶省錢。

下面我們就為企業(yè)用戶介紹一下400電話申請的優(yōu)勢：1、怎樣做到的省錢？

就像前文所說，800電話需要企業(yè)承擔(dān)所有的電話費(fèi)用，但是400電話卻只需要承擔(dān)長途話費(fèi)，作為被叫的一方，不需要承擔(dān)主叫的電話費(fèi)，能夠讓企業(yè)節(jié)省這筆支出。

而且也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，很多無聊的人，也不會(huì)再撥打企業(yè)的售后服務(wù)電話，因?yàn)樗麄円残枰U納電話費(fèi)，讓企業(yè)的電話可以做到利用率更高，真正有需求的用戶在撥打電話的時(shí)候，更能保證了接入率。

2、一個(gè)號碼多個(gè)分機(jī)

400電話申請能夠獲得唯一的一個(gè)企業(yè)服務(wù)電話，但是卻可以設(shè)置很多內(nèi)部的分機(jī)號碼，用戶只需要記住一個(gè)統(tǒng)一的電話號碼就可以，這樣既能夠保證讓用戶有深刻的印象，又能夠直接找到相關(guān)的部門，對問題的解決更加充分。

3、提升企業(yè)售后服務(wù)的品質(zhì)

400電話申請可以對電話內(nèi)容進(jìn)行錄音，這就能讓客服人員在接電話的時(shí)候，按照售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行，讓客服的服務(wù)質(zhì)量能夠得到保障，公司管理層隨時(shí)可以對售后服務(wù)電話進(jìn)行抽查，如果客服的服務(wù)不到位，都可以通過存儲(chǔ)的錄音發(fā)現(xiàn)問題，這對客服人員形成了一定的警示和監(jiān)督作用，讓他們對自己的服務(wù)時(shí)刻保持良好的狀態(tài)。

4、讓企業(yè)獲得第一手資料

400電話申請能夠讓更多用戶記住，并且撥打這樣的電話，也就可以讓企業(yè)掌握更多第一手資料，企業(yè)可以根據(jù)這個(gè)資料做出一些恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整，無論是商品還是服務(wù)，都能夠在了解用戶需求的情況下，更加迎合消費(fèi)者。

其實(shí)，使用400電話，不僅僅是一個(gè)電話號碼那么簡單，它可以為用戶提供一個(gè)售后服務(wù)的平臺，數(shù)據(jù)可以存儲(chǔ)，分析，讓企業(yè)用戶可以根據(jù)400電話所涉及的一些數(shù)據(jù)資料，及時(shí)對服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量提升，保證更符合消費(fèi)者的需求，從而提高自己的競爭力!