為什么我們?cè)诖蠼中∠锒寄芸吹狡髽I(yè)的服務(wù)電話(huà)是400電話(huà)開(kāi)頭的呢?400電話(huà)不僅能幫助企業(yè)樹(shù)立品牌形象,還可以幫助客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任感。那么企業(yè)出了這個(gè)理由,還有別的原因嗎?
原因一:利于企業(yè)品牌形象的提升
400電話(huà)最重要的不是免費(fèi)電話(huà),而是它帶給企業(yè)的規(guī)范性,無(wú)論是大中小型企業(yè)擁有400電話(huà)都能立竿見(jiàn)影的提升企業(yè)的品牌形象,彰顯實(shí)力。
原因二:利于企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量
400電話(huà)代理商會(huì)給企業(yè)提供三十多項(xiàng)增值功能,利于IVR語(yǔ)音導(dǎo)航,工號(hào)播報(bào)以及滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)等等,為企業(yè)提供24小時(shí)不間斷的熱線(xiàn)服務(wù)。
原因三:利于提升部門(mén)員工的工作效率
只能接聽(tīng)功能,不同需求的客戶(hù)來(lái)電會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接至相應(yīng)的部門(mén),給了客戶(hù)良好體驗(yàn)的同時(shí),既也提升了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。除此以外,400電話(huà)還有統(tǒng)計(jì)分析等功能,可以減輕客服的工作量,幫助客服人員更好地工作。
原因四:利于企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果的了解
400電話(huà)后臺(tái)可以清晰的讓企業(yè)了解這段時(shí)間的廣告投放效果,加盟招商熱線(xiàn)不斷,企業(yè)生意越紅火。
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