IVR語音導(dǎo)航
400電話中的IVR(自動語音導(dǎo)航)其實是電話交換機(簡單的邏輯)或者呼叫中心提供的一種功能,當(dāng)用戶播打時,將聽到提示音
“您好,歡迎致電400*******,話費積分查詢及密碼服務(wù)請按1,業(yè)務(wù)咨詢辦理請按2,如需幫助請按0?!碧峁┙换ナ秸Z音應(yīng)答菜單,
客戶電話呼入時可根據(jù)語音提示進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)。每層導(dǎo)航默認(rèn)十個分機。擴充需額外收費;最大支持5層導(dǎo)航;(需開通基礎(chǔ)彩鈴功能)
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