一個(gè)好的品牌對(duì)于企業(yè)來說是非常重要的,因?yàn)辄S金名片一般。
那么如何加強(qiáng)自有品牌的管理,提升自身的品牌定位呢?
給消費(fèi)者信心使用400號(hào)碼對(duì)其而言,首先一點(diǎn)非常重要的,就是能夠給消費(fèi)者以信心,我們可以看到在兩個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品之間,如果消費(fèi)者在有400號(hào)碼和沒有400號(hào)碼的兩個(gè)品牌之間做出選擇的話,那么他們肯定會(huì)選擇擁有400號(hào)碼的企業(yè)品牌,從某種程度上面來說,400號(hào)碼現(xiàn)在已經(jīng)成為了企業(yè)是否正規(guī)是否有著良好服務(wù)意識(shí)的有效證明,因此對(duì)企業(yè)而言,如果想要在市場(chǎng)當(dāng)中,具備著更高的競(jìng)爭(zhēng)力,如果想要得到消費(fèi)者的認(rèn)可400電話也是必不可少的。
打破地域限制
其次,我們可以看到現(xiàn)在的企業(yè)通過網(wǎng)購。這樣方便的形式都已經(jīng)將自己的生意做到了全國(guó)各地而這樣的市場(chǎng)拓展也就帶來了一個(gè)十分直接的影響,那就是不同地區(qū)的客戶在與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系的時(shí)候,都需要采用電話。這種方便溝通的方式,此時(shí)企業(yè)擁有著統(tǒng)一對(duì)外號(hào)碼的400號(hào)碼,就無疑能夠在這個(gè)方面得到更有效的幫助。
當(dāng)一家企業(yè)申請(qǐng)屬于自己的400電話時(shí),對(duì)外只需要統(tǒng)一使用這個(gè)號(hào)碼就可以非常方便的接到所有客戶的來電,同時(shí)能夠在后臺(tái)系對(duì)不同的客戶進(jìn)行有效的分流,使得客戶們只需要撥打同一個(gè)號(hào)碼,卻可以應(yīng)對(duì)到企業(yè)的不同部門,使得企業(yè)在業(yè)務(wù)處理方面能夠更加高效。
降低售后成本
客戶如果來自全國(guó)各地的話,在使用電話進(jìn)行聯(lián)系溝通的時(shí)候,高昂的話費(fèi)也就成為了一個(gè)非常關(guān)鍵的問題。此時(shí),400電話在這個(gè)方面,也能夠?yàn)槠髽I(yè)起到非常有效的幫助,因?yàn)槭褂?00號(hào)碼的話,其產(chǎn)生的通話費(fèi)用是由企業(yè)與客戶雙方一起分擔(dān)的,其中客戶所需要支付的通話費(fèi)用,僅僅只是在是話費(fèi)方面,所以即使是撥打異地企業(yè)的電話,只要是400號(hào)碼,我們?nèi)匀恢恍枰幢臼型ㄔ捠召M(fèi)。而對(duì)于企業(yè)來說,不需要承擔(dān)客戶這方面的撥打費(fèi)用,無疑在售后成本上面也得到了有效的控制。