400電話的短信功能主要有:掛機(jī)短信、漏電短信、IVR短信觸發(fā)、來(lái)電號(hào)碼短信幾種功能,其中掛機(jī)短信和漏電短信是比較常用的,有專門(mén)的模板,不得隨便更改內(nèi)容。
掛機(jī)短信是指:用戶撥打400號(hào)碼之后,用戶在掛機(jī)后可接收到400號(hào)碼發(fā)送的致謝短信,掛機(jī)短信的接收方是用戶。
掛機(jī)短信:
模板1:感謝您的來(lái)電,謝謝!
模板2:感謝您致電公司名稱,我們以專心、專注、專業(yè)的態(tài)度為您服務(wù),期待您成為我們的忠實(shí)客戶!如需幫助,請(qǐng)致電:400號(hào)碼
IVR短信觸發(fā):是我司新開(kāi)發(fā)的一種短信功能,是用戶當(dāng)撥打400電話設(shè)置的導(dǎo)航分機(jī)時(shí),將預(yù)先設(shè)置好的短信發(fā)送至撥打400電話的手機(jī)號(hào)上。短信接收方是用戶。
漏電短信是指:對(duì)于未接通400號(hào)碼的來(lái)電,可發(fā)送提醒短信至企業(yè)方指定的手機(jī)號(hào)上,漏電短信的接收方是企業(yè)。
模板:{主叫號(hào)碼}電話于{撥打時(shí)間}致電我司400電話,來(lái)電漏接,請(qǐng)速聯(lián)系。
來(lái)電號(hào)碼短信:針對(duì)關(guān)閉來(lái)電顯示的400企業(yè)用戶,可將撥打400電話主叫用戶的號(hào)碼發(fā)送提醒短信至企業(yè)方接聽(tīng)的手機(jī)號(hào)上,短信接收方是企業(yè)。