隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展,400電話也在不斷改進(jìn)。
目前,400電話處理不僅僅是一個通信電話。
400電話申請是為了提高企業(yè)的通信服務(wù)程度,也是為了提高企業(yè)的競爭程度和可信度。
400電話不是一個簡單的用途,你也可以通過400電話建立自己的呼叫中心。
那么,400電話呼叫中心的功能是什么呢?
第二,電話忙/不接電話會自動呼轉(zhuǎn),具有被呼叫號碼忙或不接電話的功能。
當(dāng)被呼叫號碼忙或不接電話時,可以將呼叫轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)用戶提前指定的4-10個號碼。
3、呼叫攔截可以允許某些地區(qū)的用戶呼叫,并阻止來自其他地區(qū)的呼叫;
用戶在某些地區(qū)的呼叫也可以被禁止,但來自其他地區(qū)的呼叫可以被禁止。
四、客戶在接通電話之前,可以要求所有來電者提前輸入正確的密碼。
五、電話費(fèi)分?jǐn)傠娫捹M(fèi)可以在主呼叫用戶之間分?jǐn)偂?/p>
分?jǐn)偡绞剑褐骱艚杏脩舫袚?dān)本地電話費(fèi),被呼叫用戶承擔(dān)業(yè)務(wù)使用費(fèi)。
第六,成本控制要求客戶定每月總成本或每月電話總數(shù)的上限,超過上限后自動停止連接。
7)呼叫分析:公司可根據(jù)被呼叫客戶的需要提供呼叫分析報告,包括:呼叫時間、繁忙時間、無響應(yīng)時間、總通話時間和平均通話時間。