在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，外部溝通包括與客戶(hù)和合作伙伴的溝通。顧客非常重要。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)客戶(hù)。因此，有必要建立完善的客服電話(huà)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的順暢溝通。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，400電話(huà)的辦理是非常必要的，因?yàn)?00電話(huà)似乎更正式，而且后續(xù)使用成本相對(duì)較低，可以為企業(yè)節(jié)約成本。那么在辦理的過(guò)程中，如何降低成本呢？手機(jī)的設(shè)置是否會(huì)影響后續(xù)的服務(wù)質(zhì)量？

例如:您現(xiàn)在設(shè)置的400電話(huà)等待時(shí)間默認(rèn)為15秒的話(huà),那么在15秒內(nèi)您第一個(gè)綁定的400電話(huà)號(hào)碼在無(wú)人接聽(tīng)的情況下,來(lái)電就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)被叫的企業(yè)400電話(huà)號(hào)碼上,直到客戶(hù)等待時(shí)間終止,才會(huì)自動(dòng)掛斷,您如果是只綁定了一個(gè)被叫的400電話(huà)手機(jī)號(hào)碼,那么等待時(shí)間設(shè)置在50-60秒之間就會(huì)比較合適了,400電話(huà)如果因?yàn)槟O(shè)置的等待時(shí)間比較短的話(huà)，就比如說(shuō)您現(xiàn)在通過(guò)客戶(hù)400電話(huà)平臺(tái)自己設(shè)置的等待時(shí)間是15秒,那么在15秒內(nèi)響起的400電話(huà)號(hào)碼無(wú)法接聽(tīng),客戶(hù)撥打后又無(wú)下一個(gè)可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接的手機(jī)等號(hào)碼時(shí),來(lái)電將會(huì)自動(dòng)掛斷,提示“您要的電話(huà)忙”通過(guò)這種方式，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為你的400電話(huà)無(wú)法接通，客戶(hù)可能會(huì)立即找到下一個(gè)企業(yè)，因此正確設(shè)置自己的電話(huà)等待時(shí)間以防止客戶(hù)溜走也很重要。