雖然400電話有多個(gè)數(shù)字段，但實(shí)際上只有400電話的數(shù)字段不同。

雖然運(yùn)營商不同，但提供的一些功能可能不同，但經(jīng)過代理處理后，400電話的功能基本相同，區(qū)別在于代理處理時(shí)，在線客戶服務(wù)會告訴企業(yè)。

今天，我想談?wù)?00電話的優(yōu)勢和功能。

我們可以看到的是，400號碼可以為企業(yè)帶來幾十種不同的功能。

企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要制定相應(yīng)的400項(xiàng)功能，其中最常用的可能是這些功能。

彩鈴功能

在使用400電話時(shí)，企業(yè)通常都會為自己設(shè)置一個(gè)專屬的定制彩鈴，這樣一來，使得客戶在等待的過程當(dāng)中，也能夠聽到企業(yè)的一些相關(guān)的介紹或者是產(chǎn)品的宣傳等等，起到了很好的廣告作用。所以建議辦理400號碼的企業(yè)應(yīng)該重視彩鈴的功能，專門去設(shè)置一個(gè)彩鈴才能夠讓客戶在使用撥打400號碼的時(shí)候能夠得到更好的宣傳。

導(dǎo)航功能

另外，400號碼還有一個(gè)非常強(qiáng)大的功能，那就是語音導(dǎo)航功能，很多企業(yè)為了能夠快速地分流客戶將客戶的問題進(jìn)行分門別類的管理，并且將他們引導(dǎo)到相對應(yīng)的人工服務(wù)區(qū)，都會進(jìn)行專門的導(dǎo)航設(shè)置，這樣一來就使得客戶可以通過人工智能的語音導(dǎo)航快速地進(jìn)行相應(yīng)的歸類。

導(dǎo)航功能能夠?yàn)槠髽I(yè)的話務(wù)服務(wù)帶來，有效地提升、使得服務(wù)的效率更高、使得服務(wù)的針對性更強(qiáng)，從而使得客戶在撥打同樣的號碼時(shí)，卻能夠?qū)崿F(xiàn)多種不同的功能需求。

查詢功能

很多消費(fèi)者撥打400號碼的時(shí)候，往往是想要查詢一些產(chǎn)品方面的相關(guān)信息，所以不少的企業(yè)也都在自己的400號碼里面定制了查詢功能，這樣一來，消費(fèi)者可以非常方便的利用電話來進(jìn)行一些防偽查詢，或者是一些進(jìn)度查詢等等的功能，使得通過語音智能服務(wù)，就可以輕松解決消費(fèi)者的需求，帶來更好的服務(wù)效率。

400電話的功能還有很多對于企業(yè)來說，有很多的功能都是非常實(shí)用的，所以企業(yè)在申請了400號碼的同時(shí)，也應(yīng)該好好的注意一下，這些號碼的各種不同功能，為自己進(jìn)行準(zhǔn)確的定制。