在這個復雜的大環(huán)境里,企業(yè)該如何選擇有實力、適合自己的400電話運營商外包服務公司呢?其實,把握好這幾點就很容易區(qū)分哪些外包服務公司的實力比較強,哪些外包服務公司適合合作。下面大家跟隨萌萌客服外包公司的經(jīng)理來看看吧。
因為,一個優(yōu)質(zhì)的服務首先應該具備的是一個能被廣大客戶認知并記住的服務號碼。不是所有人都會面對面和你交談,也不是所有人都能夠記住你名片上那些復雜繞口的手機號或者座機號。所以,一個好的容易記憶的400電話號碼更能被客戶記住。他們可能記不清你企業(yè)的樣子,不記得你產(chǎn)品的多種功能,唯獨記住了你們的服務熱線。這已經(jīng)是一種營銷的成功。只要他們想要了解,就能隨時撥打這個號碼咨詢客服。而如果企業(yè)的客服熱心回應他們的咨詢,幫助他們解決關于產(chǎn)品的問題。即便他們不購買,也會記住你們的優(yōu)質(zhì)的服務,這無形中就樹立了一個企業(yè)良好的形象。