漏話郵件提醒
每天定時(shí)發(fā)送給客戶指定郵箱的未接通的通話記錄,珍惜每一個(gè)客戶來(lái)電。掛機(jī)/漏話短信
當(dāng)用戶撥打400電話通話結(jié)束掛機(jī)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送一段設(shè)置好點(diǎn)短信發(fā)到客戶的來(lái)電手機(jī)上(固話忽略)。時(shí)段設(shè)置
根據(jù)不同時(shí)段(如上下班時(shí)間,節(jié)假日等),接入不同的目的碼(辦公電話、業(yè)務(wù)員手機(jī)),提升非工作時(shí)間客服品質(zhì)企業(yè)彩鈴
個(gè)性化彩鈴/分時(shí)彩鈴/分區(qū)彩鈴/分支彩鈴,可根據(jù)企業(yè)要求定制歡迎語(yǔ)音、特色語(yǔ)音菜單等。如設(shè)定了虛擬分機(jī)、導(dǎo)航按鍵、分區(qū)接入或分時(shí)接入,均可采用不同的歡迎詞及特色語(yǔ)音。呼叫黑名單
當(dāng)用戶通過(guò)400電話接到惡意騷擾電話 ,可以把惡意號(hào)碼列入到黑名單中,此號(hào)碼將不能再次呼入400電話。