一個好的企業(yè)想要在激烈的市場競爭中獲得好的市場地位甚至占得先機,就需要一個好的企業(yè)門面,400電話理所當然的成為首選。因為400不僅僅是只是一個靚號那么簡單,更是企業(yè)獲得和管理客戶資源的一個優(yōu)質(zhì)平臺。
現(xiàn)代企業(yè)無論自己的自身競爭力有多強,要想在市場中生存,就勢必要建立起一套完善的售后服務(wù)體系。一個優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體系關(guān)系到企業(yè)立足的重要因素。那么企業(yè)如果提升服務(wù)質(zhì)量呢,尚通科技小編認為僅僅是靠人力是很難完成的,因為你不可能天天盯著員工。其實這個問題也很好解決,400電話滿意度評價功能就能輕松解決
企業(yè)主可以將400電話與公司客戶管理平臺連接,可以有效記錄下客戶相關(guān)信息。當客戶第一次撥打400電話后,其中的CRM系統(tǒng)可以將電話、姓名、公司名稱等客戶信息以及溝通信息收錄,這些將會成為企業(yè)營銷的重要資料,也可以在客戶第二次撥打電話時,在電腦上顯示出客戶相關(guān)信息,這樣就可以讓企業(yè)客服在服務(wù)客戶時更具針對性,從而占據(jù)業(yè)務(wù)主動地位,還可以讓客戶感受到至尊服務(wù),提高企業(yè)承擔率,對拓展業(yè)務(wù)有著很好的幫助。
所以,我們是企業(yè)好助手,我們就是400電話,我們還是【尚通科技】。
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