電話客服外包,是企業(yè)將一些重復(fù)性的非核心或核心業(yè)務(wù)流程外包給專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)由該外部服務(wù)商根據(jù)雙方定義好的和可衡量的績(jī)效考核指標(biāo)擁有、支配和管理這些流程

你好!相對(duì)于前臺(tái)來(lái)說(shuō)的,就是后臺(tái)。后臺(tái)涉及的東西很多,只是個(gè)概括性的說(shuō)法。僅代表個(gè)人觀點(diǎn),不喜勿噴,謝謝。

客服外包是企業(yè)將一些重復(fù)性的非核心或核心業(yè)務(wù)流程外包給供應(yīng)商,由該外部服務(wù)商根據(jù)雙方定義好的和可衡量的績(jī)效考核指標(biāo)擁有、支配和管理這些流程。

樓上的說(shuō)得太片面了,我知道在南湖嘉和城有一家400電話注冊(cè)中心.辦理費(fèi)用就很便宜,而且是正規(guī)的400電話.本地接聽(tīng)才0.05元/分鐘.他們的辦理熱線是:400-6771-400.

這個(gè)還是挺好的吧,只是要聽(tīng)錄音,不要打電話營(yíng)銷就可以了

尚通科技為您回400電話按年辦理，最低600元。對(duì)400南海企搜400電話招商電話號(hào)碼要求比較高的，400電話辦理費(fèi)用，也就越高。

推薦你去找廣域成信息，他們是專門做電話客服外包的，我們公司的400電話客服中心，就是全部由他們做的。他們公司服務(wù)10086的。應(yīng)該是符合你的要求。

客服外包，就是說(shuō)把公司客服部分的業(yè)務(wù)包給專業(yè)的客服外包公司?？头獍荆o提供人員、場(chǎng)地、設(shè)備、管理人員等。也可以把客服人員外派到自己的公司辦公。

話客服外包就是把企業(yè)的呼入呼出業(yè)務(wù)外包出去，外包給專業(yè)的客服外包公司。北京三六五世界科技服務(wù)有限公司 就不錯(cuò)，如果樓主還有什么不明白的，可以找他們咨詢。

外包行業(yè)是一個(gè)很有前景的行業(yè)，也收到了國(guó)家的鼓勵(lì)，因?yàn)閲?guó)外公司的所有業(yè)務(wù)都是外包的，有的公司里面只有幾個(gè)人，但是照樣賺錢盈利的。所以說(shuō)，我覺(jué)得既然這樣