北京400電話辦理找哪家

　　北京的企業(yè)官方網(wǎng)站都有自己的400電話，400電話被廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。但是由于北京是我國(guó)的首都是一線城市，不管是人們的消費(fèi)水平還是用人成本上都高于其他城市，于是北京的企業(yè)想要建立400客服團(tuán)隊(duì)耗資太大，并且見(jiàn)效還慢。于是不少北京的企業(yè)選擇與400外包客服公司合作，那北京的企業(yè)與400外包客服公司合作好不好呢?又有什么作用呢?小編和大家一起分享一下。

　　一、節(jié)省培訓(xùn)客服時(shí)間

　　通常企業(yè)自建400客服團(tuán)隊(duì)，對(duì)招聘進(jìn)來(lái)的客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，由于企業(yè)招聘進(jìn)來(lái)的客服人員大多是沒(méi)有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的，所以培訓(xùn)是時(shí)間較長(zhǎng)，大約需要1-3個(gè)月，不僅浪費(fèi)金錢(qián)還浪費(fèi)了時(shí)間。萌萌客客服外包公司的客服培訓(xùn)部經(jīng)理表示，400外包客服公司的客服都是已經(jīng)培訓(xùn)好的服務(wù)人員，客服人員只需在上崗前接受短期的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)就可以了，節(jié)省了客服培訓(xùn)時(shí)間。

客服外包公司正在招聘

　　二、解決招聘難的問(wèn)題

　　企業(yè)自聘400客服團(tuán)隊(duì)，就要自己招聘客服人員，但是由于市場(chǎng)對(duì)客服人員的需求量大，想要在短期內(nèi)招聘到客服很難，想招聘專業(yè)的客服人員更難。而400外包客服公司常年都在招聘客服人員，人員儲(chǔ)備充足，即使有新的合作項(xiàng)目或者大型的促銷活動(dòng)也能輕松應(yīng)對(duì)。

　　三、嚴(yán)格的考核制度

　　自建400客服團(tuán)隊(duì)沒(méi)有嚴(yán)格的考核制度，通常是客服經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后就直接上崗了，也不管客服人員是否將培訓(xùn)的內(nèi)容吸收完，這就為客服工作添加了隱患。北京萌萌客客服外包公司的客服負(fù)責(zé)人表示：正規(guī)的外包公司都有一套嚴(yán)格的客服績(jī)效考核制度，通過(guò)獎(jiǎng)懲，提高客服工作熱情，從而使得服務(wù)質(zhì)量更好。

客服外包公司的考核嚴(yán)格

　　四、工作環(huán)境好

　　400外包客服公司人員眾多，有好的工作氛圍和環(huán)境，并且能給客服人員提供職業(yè)規(guī)劃，有成長(zhǎng)空間可以避免人員流失問(wèn)題，客服與客服之間在工作中互相學(xué)習(xí)，可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，使之工作效率高，進(jìn)步大。

　　五、節(jié)亳州400省企業(yè)內(nèi)部成本

　　企業(yè)自建400客服團(tuán)隊(duì)需要為員工食宿、電腦、水電費(fèi)、辦公場(chǎng)所等承擔(dān)費(fèi)用，這些費(fèi)用放在一起也不是一筆小數(shù)目。如果選擇與客服公司合作，企業(yè)只需支付較低的服務(wù)費(fèi)用，其他費(fèi)用外包公司會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　綜上所述，企業(yè)選擇400外包客服公司的還是比較合算的，但是現(xiàn)在外包市場(chǎng)還不是太規(guī)范，制度也不太健全，所以市面上的400外包客服公司良莠不齊，大家在選擇客服公司的時(shí)候要謹(jǐn)慎。

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